Ontworpen voor de dienstverlenende bedrijven in het midden- en kleinbedrijf.
De centrale concepten zijn:
- CRM: je hebt relaties. Je wilt weten wat er besproken is, en wanneer, wat er is afgesproken, wat er aan correspondentie is verzonden en ontvangen, etc. In deze behoeftw wordt volledig voorzien en maakt deze gegevens direct voor iedereen beschikbaar.
- Productiviteit: je wilt dat werkprocessen zo efficiënt èn effectief mogelijk verlopen. Je kan het pakket volledig inrichten naar de werkwijze zoals je die kent. Een voorbeeld is het urenregistratie-systeem die je als instrument kan inzetten om inzage te krijgen in de arbeidsproductiviteit.
- Mobiel werken: je beschikt over een krachtige en robuuste synchronisatie-techniek. Hiermee kan je zowel in het netwerk als 'offline', dus bijvoorbeeld thuis of onderweg, over je gegevens beschikken, en deze wijzigen. Eenmaal terug in het netwerk, of via inbellen, of via het internet worden de gegevens automatisch bijgewerkt. Je hoeft hiervoor géén extra handelingen te verrichten. Met de vierlaagse beveiliging en encryptie is de data uitstekend beveiligd.
|
Ontworpen om de volgende doelen te realiseren
- Het stroomlijnen en centraal aansturen van werkprocessen: bestaande bedrijfsprocessen goedkoop op maat kunnen automatiseren;
- Standaardfunctionaliteit bieden, die volledig aanpasbaar is;
- Meegroeien met veranderende organisaties;
- Eenmalige invoer en hergebruik van gegevens: een adres bestaat één keer, persoonsgegevens bestaan één keer;
- Reductie in routinehandelingen: medewerkers voeren zelf gegevens in, houden klantgegevens bij, schrijven hun uren, etc;
- Verbeteren van het verkoopproces en verhogen van de klanttevredenheid;
- Zowel online als offline over alle data beschikken: beschikbaarheid van informatie is niet meer gebonden aan tijd en plaats: men kan telewerken, op een andere vestiging werken, op elk uur van de dag werken;
- Integreren in bestaande infrastructuren: bijvoorbeeld delen van adressen met boekhoudpakket;
- Eenvoudig in gebruik te nemen: het inwerken van een nieuwe medewerker kost minder tijd;
- Werken met real time informatie: over de projectvoortgang, over de agenda's, de huidige debiteurenstand, documenten zijn overal opvraagbaar, etc;
- Nieuwe gebruikers kunnen snel aan de slag: logische gebruikersvriendelijke interface;
- Stabiliteit met lage onderhoudskosten: zeer beperkt systeembeheer per gebruiker;
- Maatwerk mogelijkheden tegen lage kosten: iedere organisatie is immers uniek;
- Geen verborgen kosten, met aanschaf installatie en systeembeheer van extra software of hardware;
- Mogelijkheden voor gebruikers om hun werkomgeving zelf aan te passen: kleuren en lay-out;
- Zonder het pakket te verlaten websites van klanten bezoeken, documenten vinden, e-mail lezen, omzet per klant, etc.
- De Microsoft standaarden naleven.
Maatwerk ieder bedrijf zijn eigen werkwijze
Grote organisaties huren automatiseerders in, die voor hen software-systemen op maat maken, die daarna overigens dikwijls star is. Dit is uiterst kostbaar, en voor kleinere organisaties doorgaans niet weggelegd. Kleinere organisaties schaffen vaak standaard-applicaties aan, die hen dwingen te werken volgens de software. Hèt onderscheidende kenmerk van KRIS crm Mobiel is, de standaard-functionaliteit die volledig aanpasbaar is. Te realiseren voor een fractie van de tijd en het geld die dit bij de 'grote' pakketten kost. Je kunt het zo aanpassen dat het zich voegt naar jouw werkwijze, en niet andersom! Binnen zijn prijsklasse is het hierin uniek.
De praktijk van eilandautomatisering
Veel vitale klantinformatie is verspreid in de organisatie, zoals contact managers, back office systemen en excel spreadsheets. Door deze eilandautomatisering is informatie vaak moeilijk terug te vinden.
Werknemers besteden veel tijd om te bepalen, waar of wie in de organisatie de informatie heeft, die zij nodig hebben om een vraagstuk van een klant te beantwoorden.
Het management vraagt zich af hoe de organisatie effectiever kan worden, zodat werknemers op het juiste moment kunnen beschikken over de informatie die ze nodig hebben.
Alle software die een MKB dienstverlener in zijn kantoor nodig heeft.
In één applicatie zijn alle medewerkers voorzien van een flexibel informatiesysteem. De componenten zijn zo samengepakt dat ze één volledige geintegreerde oplossing bevatten om informatie te beheren en te managen. Alle gewenste (management) overzichten zijn op uiteenlopende manieren te maken en te tonen. In combinatie met MS excel draaitabellen zijn zelfs zeer gedetailleerde inzichten mogelijk. Alles met als basis het pakket waarin alle dat is opgeslagen.
- De relationele database geeft alle mogelijkheden om centraal informatie te beheren voor elk contact (telefoon, fax, e-mail of het internet); elk project met begrotingen, gemaakte kosten, geschreven en geaccordeerde uren; planning; facturatie en incasso; direct (e)mail campagnes; etc.
- De krachtige workflow-engine biedt uitgebreide mogelijkheden om alle met medewerkers en afdelingen te delen.
Document Management Integratie
Het pakket is volledig geïntegreerd met de zoeksoftware. Met een druk op de knop worden alle beschikbare documenten op hun tekst inhoud gevonden. Zo wordt alle kennis, opgeslagen in de documenten van het bedrijfsnetwerk toegankelijk gemaakt.
- Zo worden in KRIS crm Mobiel alle documenten 'verticaal' ontsloten. Zoals de documenten dossiers die verticaal op bedrijfsnaam, contactpersoon en project zijn terug te vinden.
- Door een persoon te selecteren wordt met één druk op de knop, alle documenten waarin de naam van de persoon staat 'horizontaal' gevonden. Hiermee is ook de kennis die niet aan het pakket is toegevoegd 'horizontaal' ontsloten.
Transformatie
KRIS CRM Mobiel geeft je alle tools in handen om te transformeren van een ‘normaal’ bedrijf naar een moderne, soepel functionerende organisatie waarin informatie altijd en voor iedereen beschikbaar is.
|
