CRM software van KRIS In gebruik nemen

Voor aanvang van het ingebruik nemen van de CRM software stellen we een projectplan op. Hierin worden de gemaakte afspraken, de methode van aanpak en de momenten van evaluatie vastgelegd.

Bovendien bepalen we de doelstellingen, de fasering, tussentijdse resultaten, benodigde resources en een tijdsplanning. Bij dit projectplan hoort een tijdsplanning, waardoor de status en voortgang van het project beschikbaar is.

Voor het succesvol implementeren van KRIS crm Mobiel zijn er een aantal kritische succesfactoren waar mee gehouden dient te worden. De commitment van het management en/of opdrachtgever en alle andere betrokkenen bij het project; het profijtbeginsel, een goede begeleiding van het veranderingsproces, een deskundige projectleider en goede communicatie.

Installatie

Om met de KRIS crm Mobiel software te kunnen werken dient deze eerst te worden geïnstalleerd op de door de klant beschikbaar gestelde hard- en softwareomgeving.
Onder installatie wordt in dit geval verstaan: Het installeren van de KRIS crm Mobiel programmatuur op de server waarop de commence server komt te staan en het installeren op de PC’s van de gebruikers, het installeren van benodigde koppelen met software van derden, het installeren van remote support software (indien van toepassing).

Na afloop van de installatie ontvangt de klant uit handen van de KRIS specialist de installatie cd-rom, waarmee alle werkzaamheden zijn uitgevoerd. Op deze installatie cd-rom staat alle software benodigd voor het installeren van zowel de server als de clients. Ook staan er de diverse handleidingen in het Engels en Nederlands op.

Service & Support

Een goede ondersteuning na afronding van de implementatie is van groot belang. Via de telefoon, e-mail en de faq van de website helpen wij vragen te beantwoorden. Je kunt hier ook terecht voor updates en patches.

Maatwerk

Voor sommige bedrijven is de standaard functionaliteit van KRIS crm Mobiel niet toereikend.
Elk bedrijfsorganisatie is uniek en stelt andere eisen aan een software systeem. Bij de ontwikkeling van KRIS crm Mobiel is de flexibiliteit voorop gesteld om het systeem aan de unieke wensen van de bedrijfsorganisatie te kunnen aanpassen. Flexibiliteit met een geringe investering is juist een van de sterke punten het pakket. Voor die klanten die dit wensen beschikken wij over alle expertise om het systeem op maat te ontwikkelen.

Welke soorten maatwerk zijn er eigenlijk te onderscheiden?

De volgende lijst geeft een globale indruk van de meest voorkomende soorten maatwerk die wij ontwikkelen.

Trainingen

Voor medewerkers die met een nieuw systeem gaan werken is het trainen van groot belang.
Training is niet alleen bedoeld om de bediening van het systeem te leren. Juist de mogelijkheden van het pakket leren om er in de dagelijkse praktijk voordeel mee te behalen is van groot belang.
Door mini-workshops of individuele begeleiding zijn de medewerkers in een paar uur vertrouwt met de mogelijkheden van hun nieuwe pakket.